راهنمای خرید

راهنمای خرید از فروشگاه اینترنتی همه چین


۱- جستجو و انتخاب کالا

خرید کالا از فروشگاه اینترنتی همه چین بسيار آسان است شما مي توانيد به راحتي با استفاده از شاخه هاي موجود در سمت راست، کالا های موجود در فروشگاه را مرور كنيد (که شامل بخشهای مختلفی میشود) و سپس با  کلیک کردن کالای موردنظر خود را انتخاب نمایید.
همچنین، بخش‌‏هایی در صفحه اصلی سایت شامل جدیدترین محصولات ، پرفروش ترین محصولات ، پر بازدید ترین محصولات و "پیشنهاد شگفت انگیز" در نظر گرفته شده‌‏‏اند که بررسی محصولات در این بخش‏‏‌ها، می‌‏تواند شما را در انتخاب کالای مورد نظرتان کمک نماید.
ضمنا هر هفته تعدادی از محصولات سایت در قسمت "پیشنهاد شگفت انگیز" قرار خواهد گرفت که با کلیک بر روی این قسمت این محصولات را که داری تخفیف میباشد را ملاحظه و خرید نمایید.


 

۲- اضافه کردن کالا به سبد خرید

پس از انتخاب کالایی که تصمیم نهایی برای خرید آن دارید، با کلیک کردن بر روی گزینه افزودن به سبد خرید، وارد صفحه سبد خرید می‌‏شوید. در صورتی که مستقیما به صفحه سبد خرید منتقل نشدید، میتوانید با کلیک بر روی "سبد خرید" که در قسمت سمت راست سایت و یا بالای سایت قرار دارد کلیک کرده و وارد سبد خرید خود شوید. اگر قصد خرید کالاهای بیشتری را دارید، با کلیک کردن بروی "علامت ضربدر" از سبد خرید خارج شده و کالاهای دیگر را نیز به سبد خرید خود اضافه کنید تا به صورت یک سفارش برای شما پردازش و ارسال شوند. لازم به ذکر است که اگر مبلغ مجموع کالاهای سفارش‌ شما بیشتر از یکصد و پنجاه هزار تومان شود، شامل ارسال رایگان در شهر تهران با ارسال اکسپرس همه چین میباشد که خود به خود محاسبه خواهد گردید.


 

۳- ویرایش سبد خرید

بعد از اتمام خرید با رفتن به سبد خرید میتوانید آن را ویرایش کنید. با زدن علامت ضربدر در انتهای ردیف هر کالا میتوانید آن کالا را حذف کنید و یا از قسمت تعداد مقدار کالای خود را ویرایش کرده و با کلیک بر روی گزینه "به روز رسانی سبد" تغییرات را اعمال کنید.

 

۴- اعمال کپن تخفیف

قبل از نهایی کردن خرید میتوانید (در صورت داشتن کپن تخفیف) در سبد خرید و در قسمت کپن تخفیف کد تخفیف را وارد کنید و روی محاسبه تخفیف کلیک کنید تا تخفیف شما اعمال شود.

 

۵- نهایی کردن خرید

پس از انتخاب کالاهای مورد نظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، با کلیک کردن بر روی "پرداخت نهایی" سفارش خود را طی ۶ مرحله زیر تکمیل و نهایی کنید:

۱) ورود و یا ثبت نام در سایت ۲) اطلاعات دریافت کننده ۳) انتخاب نوع دریافت ۴) انتخاب نحوه پرداخت ۵) تایید و باز بینی نهایی ۶) اتصال به درگاه امن بانک

۱) ورود و یا ثبت نام در سایت
اگر بدون وارد شدن در سایت کالاهای موردنظرتان را به سبد خرید اضافه کرده باشید، باید در این مرحله با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور خود، وارد سایت ‏‌شوید. اگر قبلاً حساب کاربری در سایت نداشته‌اید می‌‏‏توانید به راحتی در چند ثانیه و با وارد کردن ایمیل و مشخصات خود، ابتدا عضو سایت شده و سپس سبد خرید خود را ثبت نمایید.

۲) اطلاعات دریافت کننده
در این مرحله آدرس و اطلاعات دریافت کننده مرسوله را وارد و یا انتخاب میکنید. در صورتی که میخواهید به آدرسی به غیر آدرس نمایش داده شده ارسال شود (مثلا به عنوان هدیه میخواهد برای شخص دیگری ارسال نماید) بر روی گزینه تغییر نشانی کلیک کرده و آدرس جدید را وارد نمایید .

 
۳) انتخاب نوع دریافت
در این مرحله باید نوع دریافت مرسوله را مشخص نمایید. از حالتهای مختلف نوع مورد نظر را با در نظر گرفتن هزینه ارسال و مدت زمان ارسال میتوانید انتخاب کنید. در نظر داشته باشید روش ارسال اکسپرس فقط مخصوص شهر تهران میباشد و در صورتیکه آدرس شما خارج از شهر تهران میباشد از انتخاب این گزینه خود داری نمایید. همچنین در صورتی که سفارش شما بالای یکصد و پنجاه هزار تومان باشد در قسمت "ارسال اکسپرس" هزینه ای درج نمیشود که به معنای ارسال رایگان میباشد.
 
 
۴) انتخاب نحوه پرداخت
در این مرحله باید نحوه پرداخت را مشخص نمایید. شرح مراحل مختلف:
     الف) پرداخت در محل
     این روش فقط مخصوص شهر تهران و ارسال اکسپرس میباشد. در این حالت شما مبلغ نهایی فاکتور را درب منزل و پس از تحویل سفارش به متصدی ما بصورت نقد و یا با هر نوع کارت بانکی میتوانید پرداخت نمایید.
     ب) پرداخت اینترنتی
     این روش سریع ترین و امن ترین نوع پرداخت میباشد که شامل 5% تخفیف روی کل مبلغ سفارش نیز است. در این روش از طریغ درگاه اینترنتی امن بانک و با کلیه کارتهای متصل به شبکه شتاب میتوانید مبلغ فاکتور خود را بصورت آنلاین و آنی پرداخت نمایید، پرداخت موفق مبلغ به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و نیازی به اطلاع دادن آن نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده سازی و ارسال می‏‌شود.
     ج) کارت به کارت یا واریز به حساب
     در این روش میتوانید مبلغ سفارش را به شماره کارت (از طریق کارت به کارت) یا شماره حساب (از طریف واریز به حساب در بانک) نمایش داده شده در انتهای سفارش واریز نمایید و در قسمت مشخص شده در حساب من مشخصات واریز را ثبت کنید تا طی مدت مشخص واریز مبلغ شما تایید شود.

۵) تایید سفارش و باز بینی نهایی
در این قسمت اطلاعاتی را که در مراحل قبل وارد کرده اید بازبینی نهایی فرمایید و پس از اطمینان از صحت اطلاعات بر روی سفارش قطعی کلیک کرده تا سفارش شما بصورت کامل ثبت گردد.
 
نکته اول: اگر میخواهید محصول را برای شخصی به عنوان هدیه بفرستید حتما در قسمت "توضیحات" بنویسید که "به عنوان هدیه ارسال شود" که همراه با آن فاکتور ارسال نشود.
 
نکته دوم: در صورت انتخاب پرداخت اینترنتی در نحوه پرداخت بعد از مرحله تایید سفارش به صفحه درگاه امن بانک متقل میشوید که آموزش آن در زیر میباشد:


۶) اتصال به درگاه امن بانک
کاربران محترم سایت میتوانند مبلغ سفارش خود را با استفاده از همه کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب پرداخت کنند. هم اکنون، با کارت بانک‏‌های ملی، صادرات، پارسیان، سامان، اقتصاد نوین، پاسارگاد، ملت، کشاورزی، توسعه صادرات، صنعت و معدن، بانک سینا ، کارآفرین و ... امکان خرید اینترنتی وجود دارد.
هنگام پرداخت اینترنتی اطلاعات زیر از شما پرسیده می‌شود که پس از وارد کردن آنها و تایید پرداخت، از موفقیت عملیات پرداخت خود مطلع می‌شوید:

۱- شماره ۱۶ رقمی کارت
این شماره در کارت همه بانک‏‌ها، بر روی کارت درج شده است.

۲- رمز خرید اینترنتی یا رمز دوم
برای پرداخت اینترنتی لازم است قبلاْ رمز دوم (رمز خرید اینترنتی) کارت بانکی خود را فعال کرده باشید.
رمز دوم (رمز خرید اینترنتی)، با رمزی که شما هنگام استفاده از دستگاه‌‏های خود پرداز وارد می‌کنید، تفاوت دارد. برخی از بانک‌ها مثل بانک سامان معمولاً رمز اینترنتی را هنگام صدور کارت تحویل می‌دهند، اما کارت بیشتر بانک‏‌ها در زمان تحویل، رمز خرید اینترنتی ندارند، برای فعال کردن رمز خرید اینترنتی، می‏‌توانید به دستگاه خودپرداز بانک صادر کننده کارت خود مراجعه و کارت خود را وارد کنید و بخش عملیات رمز را انتخاب کنید. سپس، در بخش رمز دوم یا رمز اینترنتی، رمز خود را انتخاب کنید.

۳- کد CVV2
 این کد یک عدد ۳ یا ۴ رقمی است که پشت یا روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج می‌شود و به‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌عنوان یک کد امنیتی در پرداخت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های اینترنتی کاربرد دارد. این کد روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ بانک‏‌های ملت، صادرات، پاسارگاد، سامان، پارسیان و... به صورت یک عدد ۳ رقمی حک شده است یا در برخی کارت ها مانند بانک ملی ۴ رقمی است.

۴- تاریخ انقضا
تاریخ انقضا هم روی بیشتر کارت‌های بانکی حک شده است. اگر روی کارت شما تاریخ انقضاء وجود ندارد، می‏‌توانید از عدد ۱۲ به جای ماه و از ۹۹ به جای سال انقضای کارت استفاده کنید.

پس از طی مراحل فوق با کلیک بر روی تکمیل فرایند خرید، به سایت همه چین منتقل میشوید . در این مرحله کد رهگیری مخصوص سایت و همچنین رسید دیجیتالی بانک به شما داده میشود که تا هنگام رسیدن محصول، نزد خود نگه دارید . همچنین فاکتور و کد رهگیری به ایمیل و کد رهگیری به شماره موبایلی که وارد کرده اید ارسال میشود . شما در هر لحظه با وارد شدن به حساب کاربری خود، میتوانید از وضعیت محصول سفارش داده شده خود با خبر شوید. مراحل اماده سازی و ارسال سفارش از طریق ایمیل و پیامک به شما اطلاع داده خواهد شد.
 
جهت کسب اطلاعات بیشتر از طریق صفحه تماس باما با مشاورین ما در تماس باشید.